教授在黑板上写下八个字，也是四个简单的步骤。

「观察、感受、需要、请求。这就是，非暴力沟通的基本结构。」

同一时间，教室里有几个人开始低头抄写，但更多人只是看着。

「观察，不是评价。感受，不是指责。需要，不是命令。请求，也不是控制。」

教授扫视了一眼台下，看到一些同学睁着大大的眼睛，呆呆地看着他。

他知道，自己需要再举例和解释的具体一点。

「好，你们可以试着想一件事。如果把你们平常说的话拆开来，是不是很多其实都是『评价包装成感受』？」

有人笑了一下，但很快又安静下来。

「例如——」教授语气稍微放轻。

「类似的事情，你可以说『你都不回我讯息』，也可以说『我已经三天没有收到你回我的讯息了，我感到有点不安，因为我在意这段关系，希望之后你可以尽快有个简单的回复』。」

「这两句话或许很像，但对听到的人来说，可能差很多。」他语气一顿。「我们来举手投票一下吧，能选的话，大家更喜欢听到哪个好了。」

一瞬间，教室里的空气慢慢变得有点紧。

不是压力，而是那种「好像第一次被教怎幺说话」的感觉。

很快地，经过一轮公开举手投票，大部分在场同学都比较喜欢后面那幺版本的表达说法。

教授点点头。

「那幺，今天我们不只讲理论，我们做练习。」

他拿起点名单。

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